Protection des données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. C'est pourquoi, lors de l'enregistrement et du traitement de vos données d'utilisateur, nous respectons les dispositions fédérales et cantonales déterminantes en matière de protection des données ainsi que le règlement général européen sur la protection des données (RGPD), dans la mesure où il est applicable :

1 Dispositions juridiques générales

1.1 Objectif et contenu de ce site web

Tourisme Rheinfelden propose sur ce site web, outre des informations, des services virtuels en ligne. Ces services en ligne vous permettent de remplir des formulaires, de les imprimer, de les télécharger et de les envoyer par voie électronique une fois remplis. L'exploitant s'efforce d'assurer la fiabilité, l'exactitude et l'actualité des informations publiées et des autres contenus ainsi que des fichiers téléchargeables, mais n'assume aucune garantie à cet égard. Les informations mises à disposition sur ce site Internet sont fournies à titre purement informatif. Les informations et les produits présentés (y compris les conditions) ne constituent pas une offre ferme, sauf s'ils sont expressément désignés comme tels, et peuvent être modifiés à tout moment et sans préavis. Des informations complètes et précises sur les produits et les conditions, ou des offres juridiquement contraignantes, ne sont données ou remises que sur demande individuelle.

1.2 Droits d'auteur et autres droits de protection spéciaux

Tous les contenus de ce site Internet (entre autres les textes, les graphiques et les fichiers téléchargeables) sont protégés par des droits d'auteur. En règle générale, les photographies, illustrations, textes, etc. ne peuvent être traités, téléchargés, reproduits, copiés, modifiés, publiés, envoyés, transmis ou utilisés sous une autre forme qu'avec l'autorisation écrite de l'exploitant ou de l'ayant droit. Tous les droits de propriété intellectuelle de la société gestionnaire et/ou de tiers sont expressément réservés. Cela comprend en particulier les droits de marque (qu'ils soient déposés ou non) ainsi que d'autres droits sur les désignations de produits, les droits de nom, les droits sur les formes et les droits d'auteur. L'utilisation non autorisée de biens immatériels protégés peut donner lieu à des demandes de dommages et intérêts et d'injonction. Dans le cadre de l'utilisation de ce site Internet, l'utilisateur n'acquiert ni des droits complets ni des droits partiels sur les biens immatériels.

1.3 Protection des données et sécurité des données

Généralités

Le traitement des données personnelles par l'exploitant dans le cadre de cette présence Internet est conforme aux dispositions de la loi suisse sur la protection des données. En règle générale, vous pouvez consulter toutes les pages de ce site Internet sans donner d'indications sur votre personne. Les exceptions sont les domaines et les services qui, par nature, nécessitent votre nom, votre adresse ou d'autres données personnelles. Ces données personnelles ne sont utilisées et enregistrées qu'aux fins indiquées par la société gestionnaire ou découlant du contenu du site Internet. La société gestionnaire se réserve le droit de conserver des enregistrements limités à des fins statistiques sur l'utilisation du site web (par exemple pour déterminer les jours où le nombre d'accès est particulièrement élevé ou les offres utilisées), les données d'accès étant enregistrées dans un fichier journal qui peut conduire à une certaine identification. Concrètement, cela concerne :

- L'adresse IP des utilisateurs est anonymisée avant d'être enregistrée.
- la date et l'heure de l'accès
- Nom du fichier consulté
- statut de l'accès (effectué, partiellement effectué, non effectué, etc.)
- Page à partir de laquelle l'accès a eu lieu
- Navigateur web utilisé
- Système d'exploitation utilisé

L'adresse IP n'est pas recoupée avec d'autres données et aucune évaluation personnelle n'a lieu. Les données de cette présence Internet sont enregistrées sur des serveurs protégés en Suisse. Les mesures techniques et organisationnelles sont prises à cet effet selon l'état actuel de la technique. L'accès à ces données n'est possible qu'à un petit nombre de personnes - autorisées par l'exploitant - qui s'occupent de la gestion technique de ces serveurs. La transmission des données personnelles s'effectue au moyen d'une connexion cryptée (SSL).

Disponibilité

L'exploitant met tout en œuvre pour assurer une disponibilité élevée des services en ligne, mais ne peut pas la garantir en permanence et sans interruption. La société gestionnaire se réserve notamment le droit d'interrompre à tout moment le service en ligne pour des raisons d'exploitation (entre autres en cas de risques pour la sécurité ou d'abus).

Confidentialité

Les informations obtenues sur les utilisateurs du site Internet sont traitées de manière confidentielle par la société gestionnaire et ne sont pas transmises à des tiers sans votre accord. Dans le cadre d'un éventuel traitement des données de commande par des prestataires de services externes, ceux-ci sont tenus par contrat de respecter la loi sur la protection des données.

Nous utilisons les données collectées via le site web exclusivement en vue d'une exécution irréprochable du contrat, y compris l'envoi éventuel des informations demandées, et nous ne les transmettons pas non plus à des tiers (obligation de confidentialité). Les mesures de sécurité des données sont garanties en toute bonne foi.

Transmission de données non cryptées

Il n'est pas possible de garantir que les informations ou les données personnelles transmises au moyen de formulaires en ligne, d'e-mails ou de téléchargements FTP non cryptés ne puissent pas être consultées ou modifiées par des personnes non autorisées. Une telle transmission se fait en principe aux risques et périls de l'utilisateur et sans aucune garantie de l'exploitant.

Droit à l'information, à la suppression, au blocage des données

Vous avez à tout moment le droit d'obtenir des informations sur vos données personnelles enregistrées, sur leur origine et leur destinataire et sur la finalité du traitement des données, ainsi qu'un droit de rectification, de blocage ou de suppression de ces données.

Si vous nous avez donné votre consentement pour l'utilisation de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment. Cela entraîne la suppression de vos données, sauf si des raisons juridiques s'y opposent. Dans ce cas, nous bloquons vos données de manière à ce qu'elles ne puissent plus être utilisées qu'aux fins légalement nécessaires.

Pour toute question concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter par écrit à l'adresse e-mail suivante : tourismus@rheinfelden.ch.
Afin d'éviter tout abus, nous ne répondons toutefois aux demandes d'autodéclaration que par écrit et exigeons une preuve d'identité (copie de votre passeport ou de votre carte d'identité).

Vous avez également le droit de ne pas utiliser vos données personnelles pour une prise de contact ultérieure et/ou de les faire supprimer. Les données personnelles nécessaires à l'exécution d'une commande ou à des fins commerciales ne sont toutefois pas concernées. En supprimant vos données personnelles, vous acceptez qu'aucun service personnalisé ne puisse plus être fourni.

Obligation de conservation

L'exploitant n'a pas d'obligation générale de conserver vos données d'utilisateur et d'utilisatrice. Il appartient en premier lieu à l'utilisateur de garder à disposition les données qui le/la concernent. Les obligations de conservation de l'exploitant se limitent, selon le type de données, aux obligations légales de conservation obligatoires.

Utilisation de cookies

Ce site web utilise des cookies. La plupart des navigateurs sont configurés de manière à accepter automatiquement les cookies. Cette fonction peut être désactivée à tout moment dans le navigateur. Dans ce cas, il se peut que toutes les fonctions ne puissent pas être utilisées dans leur intégralité. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il vous informe dès que des cookies sont envoyés.

Intégration de services et de contenus de tiers

Nous utilisons au sein du site web sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour l'analyse, l'optimisation et l'exploitation économique de notre site web au sens de l'art. 6, al. 1, let. f. RGPD) des offres de contenus ou de services de tiers, afin d'intégrer leurs contenus et services, comme par exemple des vidéos ou des polices de caractères (désignés ci-après de manière uniforme comme "contenus"). Cela suppose toujours que les fournisseurs tiers de ces contenus perçoivent l'adresse IP des utilisateurs et utilisatrices, car sans l'adresse IP, ils ne pourraient pas envoyer les contenus à leur navigateur. L'adresse IP est donc nécessaire pour la présentation de ces contenus. Nous nous efforçons de n'utiliser que des contenus dont les fournisseurs respectifs utilisent l'adresse IP uniquement pour la livraison des contenus. Les fournisseurs tiers peuvent en outre utiliser des "pixel tags" (graphiques invisibles, également appelés "balises web") à des fins statistiques ou de marketing. Les "pixel tags" permettent d'évaluer des informations telles que le trafic des visiteurs sur les pages de ce site web. Les informations pseudonymes peuvent en outre être enregistrées dans des cookies sur l'appareil de l'utilisateur et contenir, entre autres, des informations techniques sur le navigateur et le système d'exploitation, les pages web de référence, l'heure de la visite ainsi que d'autres indications sur l'utilisation de notre offre en ligne, et peuvent également être associées à de telles informations provenant d'autres sources.

Fonctionnalités des médias sociaux

Sur notre site web, nous avons intégré des liens vers nos profils de médias sociaux sur les réseaux sociaux suivants :

Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA

Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, USA

Youtube, un service exploité par Google Inc., 1600 Amphitheatre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Ct, Mountain View, CA 94043, USA

Google+ et Google +1, services de Google Inc, 1600 Amphitheatre, Parkway, Mountain View, CA 94043, USA

Lorsque vous cliquez sur un lien vers l'un de nos profils de réseaux sociaux, une connexion directe est établie entre votre navigateur et le serveur du réseau social concerné. Le réseau reçoit ainsi l'information que vous avez visité notre site web avec votre adresse IP et que vous avez appelé le lien. Si vous consultez un lien vers un réseau alors que vous êtes connecté à votre compte sur le réseau concerné, le contenu de notre site peut être lié à votre profil sur le réseau, ce qui signifie que le réseau peut directement attribuer votre visite sur notre site à votre compte d'utilisateur et que nous recevons ainsi votre photo de profil. Grâce à ces données, nous pouvons proposer certaines fonctions sur les pages. Si vous souhaitez empêcher cela, vous devez vous déconnecter avant d'activer les liens correspondants. Une attribution a lieu dans tous les cas lorsque vous vous connectez au réseau concerné après avoir activé le lien.

Si vous ne souhaitez pas que votre profil soit associé au fournisseur concerné, vous devez vous déconnecter du service concerné avant de visiter notre site Internet. En outre, vous pouvez sélectionner dans les paramètres de votre navigateur la fonction "Bloquer les cookies de tiers", votre navigateur n'enverra alors aucun cookie au serveur du réseau social concerné. Avec ce paramètre, il se peut toutefois que d'autres fonctions intersites d'autres fournisseurs ne fonctionnent plus.

Pour plus d'informations sur l'objectif et l'étendue de la collecte de données ainsi que sur le traitement et l'utilisation ultérieurs des données, veuillez consulter les informations relatives à la protection des données des fournisseurs respectifs : Vous y trouverez également des informations complémentaires sur vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour protéger votre vie privée ainsi que votre droit d'opposition à la création de profils d'utilisateurs :

- Politique de confidentialité Meta (Facebook)
- Politique de confidentialité Meta (Instagram)
- Politique de confidentialité LinkedIn
- Règles de confidentialité Google (tous les services Google, y compris YouTube)

Signets sociaux

Sur notre site web, des "Social Bookmarks" (par ex. de Facebook) sont intégrés. Les marque-pages sociaux sont des signets Internet qui permettent aux utilisateurs d'un tel service de collecter des liens et des messages. Ils sont intégrés sur notre site web uniquement sous forme de lien vers les services correspondants. Après avoir cliqué sur le graphique intégré, vous êtes redirigé vers la page du fournisseur concerné, c'est-à-dire que ce n'est qu'à ce moment-là que des informations sont transmises au fournisseur concerné. Vous trouverez des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l'utilisation de ces sites web dans les dispositions respectives de protection des données des fournisseurs.

Google Maps

Dans notre site Internet, nous utilisons Google Maps pour la représentation de notre site ainsi que pour la création d'un itinéraire. Il s'agit d'un service de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA, ci-après dénommé uniquement "Google".

Grâce à la certification selon le bouclier de protection des données UE-États-Unis ("EU-US Privacy Shield") /participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active, Google garantit que les prescriptions de l'UE en matière de protection des données sont également respectées lors du traitement des données aux États-Unis.

Afin de permettre l'affichage de certaines polices sur notre site Internet, une connexion est établie avec le serveur Google aux États-Unis lors de l'appel de notre site Internet.

Si vous appelez le composant Google Maps intégré dans notre site Internet, Google enregistre un cookie sur votre terminal via votre navigateur Internet. Afin d'afficher notre emplacement et d'établir une description de l'itinéraire, vos paramètres et données sont traités. À cet égard, nous ne pouvons pas exclure que Google utilise des serveurs aux États-Unis.

Grâce à la connexion ainsi établie avec Google, ce dernier peut déterminer depuis quel site web votre demande a été envoyée et à quelle adresse IP la description de l'itinéraire doit être transmise.

Si vous n'êtes pas d'accord avec ce traitement, vous avez la possibilité d'empêcher l'installation des cookies en sélectionnant les paramètres correspondants dans votre navigateur Internet. Vous trouverez des détails à ce sujet au point "Cookies" ci-dessus.

En outre, l'utilisation de Google Maps et des informations obtenues via Google Maps est soumise aux conditions d'utilisation de Google /terms?gl=FR&hl=fr et aux conditions générales de Google Maps /intl/fr_fr/help/terms_maps.html.

Google Fonts Web

Ce site utilise ce que l'on appelle des Web Fonts, mis à disposition par Google, pour la représentation homogène des polices de caractères. Les Google Fonts sont installées localement. Une connexion aux serveurs de Google n'a pas lieu.

Contenu du service "Google Fonts" du fournisseur tiers Google, LLC. L'intégration des Google Fonts se fait par un appel au serveur de Google (en général aux États-Unis). Déclaration de protection des données, opt-out.

Google Analytics

Ce site web utilise Google Analytics, un service d'analyse web fourni par Google Ireland Limited. Si le responsable du traitement des données sur ce site web se trouve en dehors de l'Espace économique européen ou de la Suisse, le traitement des données de Google Analytics est effectué par Google LLC. Google LLC et Google Ireland Limited sont désignés ci-après par le terme "Google".

Les statistiques obtenues nous permettent d'améliorer notre offre et de la rendre plus intéressante pour vous en tant qu'utilisateur. Ce site web utilise également Google Analytics pour une analyse des flux de visiteurs sur tous les appareils, qui s'effectue via un identifiant d'utilisateur. Si vous disposez d'un compte d'utilisateur Google, vous pouvez désactiver l'analyse de votre utilisation sur plusieurs appareils dans les paramètres de ce compte sous "Mes données", "Données personnelles".

La base juridique de l'utilisation de Google Analytics est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas recoupée avec d'autres données de Google. Nous attirons votre attention sur le fait que sur ce site Internet, Google Analytics a été complété par le code "_anonymizeIp() ;" afin de garantir une saisie anonyme des adresses IP. Cela signifie que les adresses IP sont traitées sous une forme abrégée, de sorte qu'elles ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Si les données collectées à votre sujet peuvent être attribuées à une personne, cela sera immédiatement exclu et les données personnelles seront immédiatement supprimées.

Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google aux États-Unis et y est raccourcie. Google utilisera ces informations pour le compte de l'exploitant de ce site web afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur les activités du site web et de fournir à l'exploitant du site web d'autres services liés à l'utilisation du site web et d'Internet. Pour les cas exceptionnels où les données personnelles sont transférées aux États-Unis, Google s'est soumis au Privacy Shield UE-US, /EU-US Framework.

Google Analytics utilise des cookies. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site web sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont enregistrées. Vous pouvez empêcher l'enregistrement des cookies en paramétrant votre logiciel de navigation en conséquence ; nous attirons toutefois votre attention sur le fait que, dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web dans leur intégralité.

Google TagManager

Le Google Tag Manager est une solution qui nous permet de gérer ce que l'on appelle les tags de site web via une interface et d'intégrer ainsi, par exemple, Google Analytics et d'autres services de marketing Google dans notre offre en ligne. Le Tag Manager lui-même, qui met en œuvre les balises, ne traite pas les données personnelles des utilisateurs.

Eventfrog

En achetant ou en réservant un billet via Eventfrog, vous déclarez avoir pris connaissance de la déclaration de protection des données et accepter que le traitement des données soit effectué par le prestataire de services Eventfrog AG.
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez Eventfrog à l'adresse suivante : https://eventfrog.ch/de/datenschutzerklaerung.html

Newsletter par MailChimp

Nous utilisons le composant MailChimp pour l'envoi de nos newsletters. MailChimp est un service de la société The Rocket Science Group, LLC, 512 Means Street, Suite 404, Atlanta, GA 30318, USA. Vos données enregistrées lors de l'inscription à la newsletter (adresse e-mail, éventuellement nom, adresse IP, date et heure de votre inscription) sont transmises à un serveur de l'entreprise The Rocket Science Group aux États-Unis et y sont enregistrées dans le respect de l'accord "Safe Harbor".
Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données chez MailChimp sous : http://mailchimp.com/legal/privacy/

1.4 Obligations du client

Contenus

Les clients et les utilisateurs sont tenus de respecter les lois en vigueur. Ils ne doivent pas diffuser, proposer ou rendre accessibles via www.tourismus-rheinfelden.ch des contenus illégaux et donc punissables, dangereux pour la jeunesse, pornographiques ou faisant l'apologie de la violence, ou des liens menant à de tels contenus, et ne doivent pas traiter de données personnelles si les conditions légales de protection des données ne sont pas remplies.

Il est interdit de reproduire et de diffuser des œuvres protégées par des droits d'auteur ou d'autres droits de protection via www.tourismus-rheinfelden.ch si les conditions légales ou contractuelles ne sont pas remplies.

Les clients ou utilisateurs de www.tourismus-rheinfelden.ch sont eux-mêmes responsables des données et contenus qu'ils transmettent. Tourisme Rheinfelden n'est pas responsable vis-à-vis des clients et des tiers des contenus et programmes diffusés via les services en ligne, ni des dommages de toute nature pouvant résulter de leur utilisation, diffusion, etc.

Obligation d'annoncer

Si les clients et les utilisateurs ont des raisons de croire qu'un tiers non autorisé connaît les données d'authentification ou qu'il a accès de manière non autorisée à la plate-forme ou à certaines des fonctions qui y sont proposées, ils sont tenus de le signaler immédiatement à la gérante et de modifier leur mot de passe. A des fins d'assurance qualité, d'autres messages concernant d'éventuelles pannes et dysfonctionnements du système aident l'exploitant.

Liens / renvois

Ces services en ligne contiennent des liens (renvois) vers des services en ligne externes. La société gestionnaire décline toute responsabilité pour les contenus ou les offres de tiers qui sont éventuellement accessibles par des liens (renvois) et/ou des espaces publicitaires. Elle n'a aucune influence sur leur contenu et n'assume donc aucune responsabilité. De tels liens sont mis à disposition par l'exploitant à des fins d'information uniquement et sont utilisés par l'utilisateur/l'utilisatrice sous sa propre responsabilité. Dans la mesure où des contenus illégaux/illégaux ou immoraux sont accessibles par le biais de tels liens, la société gestionnaire est reconnaissante pour toute information correspondante, afin de pouvoir prendre les contre-mesures appropriées.

Sans l'accord explicite de l'exploitant, il est interdit d'intégrer des contenus de ce service en ligne dans des pages web de tiers (par ex. au moyen d'iFrame).

Exclusion de responsabilité

La société gestionnaire décline toute responsabilité en cas de négligence légère de sa part. La limitation de responsabilité s'applique en particulier aux dommages directs ou indirects pouvant résulter de l'utilisation de ce service en ligne (entre autres, dommages consécutifs, perte de données, manque à gagner, dommages dus à des pannes de système ou de production ou à des interruptions, erreurs de transmission, défauts techniques, perturbations ou interventions illégales dans les installations de télécommunication).

L'exploitant ne garantit pas l'absence d'erreurs dans les données et les logiciels qui peuvent être transmis ou téléchargés via ce site Internet. Des défauts tels que la perte ou la falsification de données, l'attaque de virus, les interruptions de fonctionnement, etc. ne peuvent pas être exclus. La société gestionnaire recommande de vérifier l'absence de virus dans les données et les logiciels après leur téléchargement à l'aide d'un logiciel antivirus actualisé.

La société gestionnaire décline en outre toute responsabilité pour les dommages dus à une utilisation inappropriée (notamment en raison d'un manquement à l'obligation de diligence de la part de l'utilisateur/utilisatrice).

Juridiction compétente / droit applicable

Le for exclusif pour les litiges en rapport avec l'utilisation de ce site Internet est Rheinfelden.

L'utilisation de ces services en ligne est exclusivement régie par le droit suisse. Dans des cas concrets, l'application des dispositions légales pertinentes reste réservée. Si des parties ou certaines formulations de ces informations juridiques générales ne devaient pas, plus ou pas entièrement correspondre à la situation juridique en vigueur, les autres passages n'en seraient pas affectés dans leur étendue et leur validité.

Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Tourisme Rheinfelden
Webmaster : Ramona Herzog
E-mail : tourismus@rheinfelden.ch

Mise à jour : janvier 2024