Allgemeine Geschäftsbedingungen von Tourismus Rheinfelden

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend: AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen dem Kunden und Tourismus Rheinfelden (Marktgasse 16, 4310 Rheinfelden) über Leistungen, bei welchen Tourismus Rheinfelden selbst als Anbieterin auftritt (z.B. Stadtführungen, Pauschalangebote, Shop etc.). Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen müssen beim Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden akzeptiert werden. Die Einzelheiten werden in den nachfolgenden Zeilen geregelt.

1. Bedingungen zu Führungen und Pauschalangeboten

Allgemeine Bedingungen für die Stadtführungen

Die Gruppengrösse beträgt 24 Personen, ab 25 Personen wird automatisch ein zweiter Führer organisiert.
Falls ab der 25. Person auf Wunsch des Kunden kein zweiter Stadtführer organisiert werden soll, werden ab der 25. bis zur 30. Person CHF 10.- pro Person verrechnet. Ab der 31. Person muss ein zweiter Stadtführer dazu gebucht werden.
Alle Führungen sind individuell und zu jeder Zeit buchbar. Die Führungen werden bei jeder Witterung durchgeführt. Es können je nach Wunsch Kaffeepausen oder Apéropausen eingeschaltet werden. (Zusätzlicher Zeitaufwand wird verrechnet).
Wartezeiten werden mit CHF 30.- pro halbe Stunde verrechnet. Preise inkl. MwSt. Volksschulklassen bezahlen einen günstigeren Tarif.
Annullationsbedingungen: Bis drei Tage vor der Führung kann diese kostenlos annulliert werden, zwei Tage vor der Führung werden 75% des Gesamtpreises verrechnet, anschliessend wird der Gesamtpreis verrechnet.

Allgemeine Bedingungen für öffentliche Stadtführungen

Die maximale Gruppengrösse beträgt 30 Personen
Tickets können online auf tourismus-rheinfelden.ch/fuehrungen oder vor Ort im Tourismusbüro gekauft werden.
Der Preis versteht sich pro Person. Es gibt keine Rabatte für Kinder, Erwachsene, Senioren, Studenten, Lehrlinge - ausser für die Familien-Führung.
Kostenpflichtige Führungen müssen im Voraus beim Tourismusbüro, oder bei den Stadtführer:innen bar oder mit TWINT bezahlt werden. Online-Bezahlungen bei der Reservation sind aktuell nicht möglich. Bei den folgenden Führungen wird nach Bestelleingang eine Rechnung versendet: Segway, E-Scooter, BierBeizenBummel, SalzGourmetTour
Tickets können bis kurz vor Eventbeginn gekauft werden. Die vorherige Reservierung von Tickets wird dringend empfohlen. Ohne gültiges Ticket können die Stadtführer:innen Gäste abweisen, wenn die gesamte Teilnehmerzahl 30 Personen übersteigt.
Aufgrund der Nachverfolgbarkeit der Kontakte sind die Gäste verpflichtet, ihre Adresse sowie mindestens Telefonnummer oder E-Mail bekanntzugeben. Dies entweder bei der Online-Reservierung oder vor Ort bei den Stadtführer:innen.

Allgemeine Bedingungen für den «BierBeizenBummel» und «SalzGourmetTour»

Zusätzlich zu den Allgemeinen Bedingungen bei den Stadtführungen gelten folgende Punkte:

Die Gruppengrösse beträgt 8 - 25 Personen, weitere Personen auf Anfrage. Bitte spätestens 3 Tage vor dem Anlass die definitive Personenzahl und die definitive Anfangszeit bekannt geben.
Alle Führungen sind auf Anfrage und müssen spätestens 2 Wochen im Voraus gebucht werden. Es können keine Änderungen im Menu vorgenommen werden. Zusätzliche Getränke, die nicht im Preis inbegriffen sind, werden direkt vor Ort bezahlt. Ansonsten werden diese bei der Gesamtabrechnung durch Tourismus Rheinfelden dem Gast in Rechnung gestellt.
Kostenlose Annullation bis 4 Tage vor der Führung. Spätere Stornierungen werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.

Allgemeine Bedingungen für Segwaytour und E-Scooter-Tour

Die maximale Gruppengrösse beträgt 30 Personen, die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 4 Personen. Die Touren sind auf Anfrage individuell buchbar.
Ein Aufpreis von CHF 100.00 muss verrechnet werden, wenn der Zielort ein anderer ist als der Startort. Die Führungen werden bei jeder Witterung durchgeführt.
Die angemeldete und bestätigte Teilnehmerzahl ist ab Vortag 17.00 Uhr bindend und kann vollumfänglich in Rechnung gestellt werden. Preise inkl. MwSt. Wartezeiten werden mit CHF 30.- pro 30 Minuten verrechnet.
Annullationsbedingungen: zwei Arbeitstage vor der Führung werden 75% des Gesamtpreises, am Tag der Führung wird der Gesamtpreis verrechnet.
Haftpflichtversicherung ist für jeden Segway / E-Scooter abgeschlossen (Haftung bis 2 Mio.). Es besteht keine Teil- oder Vollkaskoversicherung für den Segway PT / E-Scooter. Jede:r Segway-/E-Scooter-Fahrer:in gilt als selbständiger Verkehrsteilnehmer und unterschreibt den Haftungsausschluss der Permo GmbH während der Einführung.

Allgemeine Bedingungen für die Stand Up Paddling (SUP)-Führung

Die maximale Gruppengrösse beträgt 5 Personen, die Mindestteilnehmerzahl liegt bei 2 Personen. Durchführung von Mai bis Oktober möglich. Die Touren sind auf Anfrage individuell buchbar. Voraussetzungen: Teilnahme ab 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen / ab 17 Jahren alleinige Teilnahme. Keine SUP-Kenntnisse nötig. Folgende Utensilien müssen vom Teilnehmer selbst mitgebracht werden: kleines Badetuch, Badelatschen/Flipflops, Badehosen/Bikini, Sonnencreme, Sonnenbrille (mit Bändeli), Hut, evtl. T-Shirt sowie Schwimmsack/Wickelfisch falls vorhanden.
Folgende Leistungen werden vom Veranstalter organisiert und zur Verfügung gestellt: Board mit Leash, Paddle, Schwimmweste, bei Bedarf Neopren-Anzug, Getränke, Shuttle-Service Schwimmbad Rheinfelden nach Möhlin, Eintritt Schwimmbad Rheinfelden inkl. Benutzung Infrastruktur, Essen mit Softgetränk im Badi-Restaurant gemäss Voranmeldung (Vegi oder Fleisch)
Der Veranstalter entscheidet in Absprache mit dem Gast, ob die Tour aufgrund des Wetters stattfinden kann oder nicht. Bei zu hohem Wasserstand kann die Tour entweder zeitlich verschoben werden oder als Alternative die Strecke Stein – Möhlin angeboten werden.
Die angemeldete und bestätigte Teilnehmerzahl ist ab Vortag 17.00 Uhr bindend und kann vollumfänglich in Rechnung gestellt werden. Preise inkl. MwSt.; Wartezeiten werden mit CHF 30.- pro 30 Minuten verrechnet.
Stornierungsbedingungen: Kostenlose Stornierung bis 2 Tage vor der Tour. Danach werden 50% verrechnet.
Unfallversicherung ist Sache der Teilnehmenden. Während der SUP-Tour sind die Teilnehmenden für Drittschäden (Personen- und Sachschäden) über die Betriebshaftpflichtversicherung von Stonesurf versichert.

Allgemeine Bedingungen für das Angebot «Bier, Salz & Rhein»

Das Angebot ist gültig von April bis Oktober jeweils von Dienstag bis Samstag und ist für Gruppen ab 10 Personen buchbar. Alle Leistungen können nur nach Verfügbarkeit gebucht werden.
Sie möchten Ihr Bier, Salz & Rhein-Erlebnis ausbauen und mit einem Aufenthalt in Rheinfelden oder einem Apéro im Salz-Museum Pratteln ergänzen? Bitte teilen Sie uns dies im Vorhinein mit, so dass wir für Sie die entsprechenden Leistungen buchen können.
Falls der Termin für das Bier, Salz & Rhein-Erlebnis nicht wahrgenommen werden kann, gibt es auch die Möglichkeit die Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt zu beziehen. In diesem Fall melden Sie sich bitte frühzeitig beim Team des Tourismus Rheinfelden (siehe Annullierungsbedingungen). Nach dem Überprüfen der Verfügbarkeit bei den Leistungserbringern wird Ihnen eine neue Bestätigung zugestellt.
Kostenlose Annullation bis 4 Tage vor der Führung. Spätere Stornierungen werden vollumfänglich in Rechnung gestellt.

Allgemeine Bedingungen für das Angebot «Schifffahrt und Rheinfelder Geschichte»

Das Gruppenangebot ist gültig während der Schifffahrtssaison von April bis Oktober (Dienstag, Donnerstag und Samstag). Ab 25 Personen wird ein zweiter Stadtführer organisiert. Wir bitten Sie uns 7 Werktage vor dem Anlass über die genaue Personenanzahl zu informieren. Die Stadtführungen werden bei jeder Witterung durchgeführt.
Annullationsbedingungen: Eine Abmeldung der Fahrt muss schriftlich erfolgen. Folgende Kosten werden bei einer Annullation oder bei Nichtantritt in Rechnung gestellt:
- Abmeldung bis 4 Tage vor dem Anlass: keine Kosten
- Keine Abmeldung, 3 Tage vor dem Anlass bis zum Anlasstag: 100% der Kosten

Allgemeine Bedingungen für das Angebot «Bier-Wellness»

Das Pauschalangebot ist gültig von April bis Dezember jeweils während allen Wochentagen ausser während Messezeiten. Alle Leistungen können nur nach Verfügbarkeit gebucht werden.
Sie möchten Ihren BierWellness-Tag um eine oder mehrere Übernachtungen verlängern? Dies können Sie uns bereits bei der Reservation mitteilen oder für Spontanentscheidende auch vor Ort im jeweiligen Hotel anfragen.
Falls der Termin für den BierWellness-Tag nicht wahrgenommen werden kann, gibt es auch die Möglichkeit, die Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt zu beziehen. In diesem Fall melden Sie sich bitte frühzeitig beim Team des Tourismus Rheinfelden (siehe Annullierungsbedingungen). Nach dem Überprüfen der Verfügbarkeit bei den Leistungserbringern werden Ihnen neue Voucher zugestellt. Bitte senden Sie uns die nicht verwendeten Gutscheine zurück.
Die Annullierungsbedingungen sind wie folgt:
- Abmeldung bis 5 Tage vor dem Anlass: keine Kosten
- Abmeldung bis 2 Tage vor dem gebuchten Anlass: 50% der Kosten
- Keine Abmeldung oder weniger als 24h vor dem gebuchten Anlass: 100% der Kosten

Allgemeine Bedingungen für das Angebot «Genusswochenende in Rheinfelden»

Das Pauschalangebot ist von Samstag auf Sonntag buchbar. Die Hotelzimmer können nur nach Verfügbarkeit gebucht werden.
Wenn jemand die Wellness-Tage um eine oder mehrere Übernachtungen verlängern möchte, kann er dies bereits bei der Reservation mitteilen oder für Spontanentscheidende auch vor Ort im jeweiligen Hotel anfragen.
Falls der Termin für das Pauschalangebot nicht wahrgenommen werden kann, gibt es auch die Möglichkeit, die Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt zu beziehen. In diesem Fall sollte sich der Kunde frühzeitig beim Team des Tourismus Rheinfelden melden (siehe Annullierungsbedingungen). Nach dem Überprüfen der Verfügbarkeit bei den Leistungserbringern werden dem Kunden neue Voucher zugestellt. Bitte senden Sie uns nicht verwendete Gutscheine zurück.
Die Annullierungsbedingungen sind wie folgt:
Abmeldung bis 48h vor der Übernachtung: keine Kosten
Abmeldung bis 24h vor der Übernachtung: 50% der Kosten
Keine Abmeldung oder weniger als 24h vor der Übernachtung: 100% der Kosten

Allgemein Bedingungen für das Angebot «Nachhaltiges Rheinfelden»

Das Pauschalangebot ist gültig von Januar bis November. Anreise von Dienstag bis Sonntag möglich (Brauwelt ist Montag/Dienstag geschlossen). Alle Leistungen können nur nach Verfügbarkeit gebucht werden. Buchung mindestens 7 Tage im Voraus.
Übernachtung im Ambrosia Guesthouse: Check-In: ab 17:00Uhr / Check-Out: bis 11.30Uhr. Bei früherer oder späterer Ankunft kontaktieren Sie direkt das Ambrosia Guesthouse.
Der Preis für das Pauschalangebot beträgt im Doppelzimmer Fr. 188.- und im Dreibettzimmer Fr. 181.- pro Person.
Falls der Termin für das Pauschalangebot nicht wahrgenommen werden kann, gibt es auch die Möglichkeit die Leistungen zu einem späteren Zeitpunkt zu beziehen. In diesem Fall meldet dies der Gast frühzeitig bei Tourismus Rheinfelden (gemäss Annullierungsbedingungen).
Die Annullierungsbedingungen sind wie folgt:
- Abmeldung bis 5 Tage vor dem gebuchten Angebot : keine Kosten
- Abmeldung bis 2 Tage vor dem gebuchten Angebot: 50% der Kosten
- Keine Abmeldung oder weniger als 24h vor dem gebuchten Angebot: 100% der Kosten

2. Verkauf von Merchandising-Artikeln durch Tourismus Rheinfelden

Der Verkauf von Merchandising-Artikeln durch Tourismus Rheinfelden richtet sich ausschliesslich nach den Bestimmungen des Schweizerischen Obligationenrechtes über den Kauf (OR 184ff).

3. Datenschutz

Tourismus Rheinfelden verpflichtet sich, personenbezogene Daten (Daten über eine bestimmte oder bestimmbare Person) gemäss den Vorgaben der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung zu behandeln. Diesbezüglich wird auf die Datenschutzerklärung von Tourismus Rheinfelden verwiesen.

4. Gemeinsame Schlussbestimmungen

Anpassung dieser AGB

Tourismus Rheinfelden behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Fassung wird auf www.tourismus-rheinfelden.ch publiziert und gilt für Bestellungen, welche ab dem Aufschaltungsdatum erfolgen. Massgeblich ist jeweils die im Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Gerichtsstand und anwendbares Recht

Anwendbar ist auf das Vertragsverhältnis zwischen Tourismus Rheinfelden und dem Kunden ausschliesslich schweizerisches Recht. Vorbehältlich eines zwingenden Gerichtsstandes sind für Streitigkeiten zwischen Tourismus Rheinfelden und dem Kunden die Gerichte am Sitz von Tourismus Rheinfelden zuständig.

Rheinfelden, Oktober 2021